Logo 1

VEELGESTELDE VRAGEN

WAT ZIJN DE OPENINGSUREN VAN #RF24?

Rijvers Festival vindt plaats van donderdag 15 augustus tot en met zondag 18 augustus. De deuren gaan elke dag al open om 12 uur ‘s middags: wie er vroeger is, kan langer genieten. Elke festivaldag duurt tot 2 uur ‘s nachts. Wil je een optreden zeker niet missen? Een belangrijk advies: kom ruim op tijd: er valt op het terrein van Rijvers Festival altijd iets te beleven.

IK BEN M'N TICKETS VERLOREN. WAT NU?

Als je je ticket(s) niet meer kunt vinden of als je de bevestigingsmail met je ticket(s) kwijt bent, kun je via deze link verzoeken om je bevestigingsmail opnieuw te versturen: https://account.paylogic.com/i-lost-my-tickets

HOE BETAAL IK AAN DE TOOG, DE FOODSTANDEN, ENZ?

Op Rijvers Festival betaal je drank, food, attracties, enz. niet meer met traditionele plastic jetons, maar met je festivalbandje. Op dit festivalbandje is een chip bevestigd en hiermee kan je betalen. Je festivalbandje is dus ineens ook je persoonlijke portemonnee.

Wil je een verse pizza, een mocktail of een biertje kopen? Hou dan de chip tegen de kassa aan de bar. Heel makkelijk!

HOE PLAATS IK GELD OP M’N FESTIVALBANDJE?

Deze kan je als volgt bijladen:

  • Aan de bemande drankbonnenstands met cash, credit card of bankkaart
  • Scan de QR-code die aan je festivalbandje hangt met je camera app en open vervolgens de website dit tevoorschijn komt. Je hoeft geen app te downloaden. Kies het bedrag dat je wil bijladen en reken af met je bank-app naar keuze.

HEB JE DRANK- EN FOODVOUCHERS IN VOORVERKOOP GEKOCHT?

Heb je drank- en foodvouchers in voorverkoop aangekocht? Druk je drank- en foodvouchers af of bewaar het op je smartphone. Bij aankomst op het festival kan je deze voucher scannen en het saldo staat op je chip!

HOE KAN IK M’N SALDO RAADPLEGEN?

Voor en na betaling kan je checken hoeveel saldo je nog over hebt. Dat kan ook steeds via het online platform, maar ook aan elk barpunt en de drankbonnenstand.

WAAR KAN IK BETALEN OP HET TERREIN?

Overal op het festivalterrein. Aan alle bars, foodstanden, attracties, merchandising, enzoverder.

VIA JE BANDJE SALDO SCHENKEN AAN VRIENDEN OF FAMILIE?

Je kan eenvoudig euro’s schenken aan je vrienden of familie via de QR-code op de chip aan je festivalbandje.

  • Scan de QR-code die aan je festivalbandje hangt met je camera app en open vervolgens de website dit tevoorschijn komt. Je hoeft geen app te downloaden.
  • Connecteer met je vrienden of familie door onderaan het scherm bij “Vrienden” door te klikken op “Vriend toevoegen”. Scan daarna heel makkelijk hun QR-code en klaar!
  • Swipe nu saldo vanuit je eigen festivalbandje door naar die van je vrienden.
WAAR KAN IK EEN FACTUUR OPVRAGEN VAN M'N BESTELLING?

Na je bestelling krijg je een bevestigingsmail. Daarin staat de optie ‘BTW-factuur genereren.’

Vul alle gegevens in en je ontvangt de factuur via e-mail!

IS EEN 4-DAGENTICKET GELDIG VAN DONDERDAG 15/08 TEM ZONDAG 18/08?

Ja, een weekendticket is geldig voor de 4 volle festivaldagen nl. van donderdag 15 augustus tem zondag 18 augustus.

VANAF WELKE LEEFTIJD DIENEN KINDEREN TOEGANG TE BETALEN?

Kinderen tot en met 1 meter hoogte mogen gratis binnen.

Kinderen tot en met 11 jaar hebben een kids ticket nodig, met andere woorden personen met een leeftijd van 12 jaar of ouder hebben een volwassene ticket nodig.

KAN IK NA RIJVERS FESTIVAL HET RESTERENDE SALDO LATEN TERUGSTORTEN?

Ja, je kan een refund aanvragen vanaf 20 augustus 2024 8u tem 27 augustus 2024 23u59. Na 27 augustus worden er geen terugbetalingen meer verwerkt.

  1. Scan de QR-code van je festivalbandje
  2. Klik op de knop “Registreer voor refund”
  3. Voeg de pincode van je festivalbandje. Dit staat op de achterzijde van het bandje
  4. Vul alle gegevens in
  5. Bevestig je refund

Voor een terugbetaling wordt een administratieve kost aangerekend van 2 euro. De terugbetaling gebeurt uiterlijk twee weken na de aanvraag.

WELK EET- EN DRINKMOGELIJKHEDEN ZIJN ER?

Rijvers Festival maakt er een erezaak van om lekker eten te serveren. Er is een bijzonder ruim aanbod aan eetmogelijkheden. Dit jaar serveert het festival maar liefst 46 verschillende gerechten, gaande van een frietje, pizza of verse pannenkoek tot een Bolognaise spaghetti van Bavet of de enige echte Rijvers Festival-burger. Die laatste komt in de vorm van rundvlees, maar er is ook een vegetarisch alternatief. Net zoals vorig jaar staat chef Broes Tavernier van restaurant ‘t Vijfde Seizoen in Aalter achter de kookpotten in de vipruimte. 

Op vlak van ‘drinks’ hebben wij een bijzonder breed aanbod: alle mogelijke frisdranken, maar ook cocktails, mocktails, alle soorten bieren, inclusief 0,0 bier. Overmatig alcoholgebruik raden wij ten zeerste af en… Altijd veilig achter het stuur is een absolute must! Daarom bieden wij voldoende alcoholvrije alternatieven aan.

IS ER VOLDOENDE OVERDEKKING OP RIJVERS FESTIVAL?

Rijvers Festival vindt buiten plaats maar er is ook heel wat overdekking. Er is natuurlijk een bijzonder grote artiestentent waar je kan schuilen bij eventuele regen of bij overmatige zon. Op het festivalterrein zelf zijn er ook verschillende schaduwrijke zones. Ook onze gloednieuwe tent, de Loewe Hut, is overdekt: nog méér extra comfortabele ruimte dus.

IS #RF24 TOEGANKELIJK VOOR MENSEN MET EEN BEPERKING?

#RF24 wordt maximaal aangepast aan de noden van bezoekers met een beperking zodat zij zonder zorgen een ideale festivalbeleving kunnen hebben.  Zo hebben we verharde wandelpaden zodat alles bereikbaar is, een verhoogd podium in de Stars Stage voor rolstoelgebruikers en een begeleider, een voorbehouden parkeerzone, enz.

HOEVEEL BETAAL JE VOOR EEN PINTJE?

Wie vooraf zijn bonnetjes koopt via de site betaalt 3 euro voor een pintje. Op het terrein zelf betaal je 3,25 euro voor een biertje.

WAT ZIJN DE BETAALMIDDELEN OP #RF24?

Op het festivalterrein kan je zowel met bancontact als cash betalen.

MAG IK EIGEN ETEN & DRANK MEEBRENGEN OP HET TERREIN?

Neen, dat is niet toegestaan.

WORDEN ER PENDELBUSSEN VOORZIEN IN LIEVEGEM OM BEZOEKERS NAAR HET FESTIVALTERREIN TE BRENGEN?

Er zijn opnieuw bussen die pendelen in Lievegem. Meer info kan je hier vinden.

MOET JE WAARBORG BETALEN VOOR EEN HERBRUIKBARE BEKER?

Neen! Op Rijvers Festival werkt het heel eenvoudig: wij gebruiken wel degelijk herbruikbare bekers maar je betaalt er geen waarborg voor. We rekenen gewoon op het respect dat je je beker terugbrengt naar onze toog en dus niet meeneemt naar huis. En beter nog: wie ineens 25 bekers terugbrengt naar onze speciale recycling stand, wordt zelfs beloond met een drankbonnetje.

WAAR VIND IK EEN TOILET?

Er zijn twee grote toiletzones op Rijvers Festival: aan de Stars Stage en aan de Beats Stage. De toiletten zijn volledig gratis.

KAN JE EEN 4-DAGENTICKET DOORGEVEN AAN EEN ANDERE PERSOON?

Neen, dit is niet mogelijk.

Een 4-dagenticket is geldig voor één persoon en kan dus in de loop van het weekend niet doorgegeven worden aan een andere persoon.

ZIJN ER LOCKERS AANWEZIG OP HET TERREIN?

Ook dit jaar zijn er weer lockers aanwezig. Deze staan op het festivalterrein, net voorbij de inkom van Rijvers Festival.

Hoe groot zijn de lockers?
Klein: 2 à 3 jassen | Groot: rugzak

Wat kosten de lockers?
Klein: 2 drankvouchers oftewel 6,50 euro per dag | Groot: 3 drankvouchers oftewel 9,75 euro per dag

Kan ik een locker vooraf reserveren?
Nee, je kan de huur van de locker enkel op het terrein starten.

Kan ik een locker huren voor het hele weekend?
Nee, je kan een locker alleen per dag huren. Aan het einde van iedere festivaldag moet de locker leeg zijn.

Zijn het lockers met een pincode of sleutel?
De lockers worden afgesloten met een sleutel.

KAN IK HET FESTIVALTERREIN VERLATEN EN NADIEN TERUG BETREDEN?

Ja, dit is geen probleem. Met je polsbandje is het mogelijk om het festivalterrein te verlaten en nadien terug te betreden.

ZIJN DIEREN TOEGELATEN OP HET FESTIVALTERREIN?

Enkel hulphonden mogen het festivalterrein betreden. Andere dieren mogen niet binnen.

WAAR KAN IK TICKETS KOPEN VOOR #RF24?

Toegangstickets, drank- en foodvouchers, campingtickets en parkingtickets kan je online kopen via deze link.

ZIJN KINDERWAGENS TOEGELATEN VOOR DE ALLERKLEINSTEN?

Ja, deze zijn toegestaan.

IS EEN CAMPINGTICKET GELDIG PER PERSOON OF PER TENT?

Een campingticket is geldig per persoon.

Bijvoorbeeld: je slaapt in één tent met 2 personen: dan heb je 2 campingtickets nodig.

VANAF WELKE LEEFTIJD KAN IK #RF24 BEZOEKEN?

We zijn het familiefestival bij uitstek dus elke leeftijd is welkom op #RF24!